近年来,以平台经济为代表的新业态蓬勃兴起,聚集了快递员、外卖配送员、网约车司机、货车司机、网络主播等以灵活就业为主要特征的新就业群体。为保障新就业群体权益、优化新就业群体服务,张家港保税区行政审批局党支部坚持以党建为引领、以问题为导向、以改革为抓手,通过政务服务中心大厅这一载体,不断提升新业态新就业群体的“获得感”“满意度”。
构建多元服务队伍,凝聚“同新”合力。精心打造以“保时结”行动支部为龙头、8个行动党小组和45名党员组成的“1+8+45”新业态新就业群体服务体系,开展“政务小哥”伴你行、“暖心人社”等专项行动,为新就业群体提供精准贴心的帮代办服务,不断提升新业态群体对党组织的认可度和亲切感。
创新优化服务模式,提升“聚新”实效。切实关注新就业群体实际需求,通过链接张家港市税务局、张家港农村商业银行等多方资源开展党建联建活动,在苏州地区首创“社税银”一窗服务模式,灵活就业人员只需携带一张身份证和一张银行卡,就能实现社保医保、银行代扣协议签订、灵活就业退费申请等业务的一窗办理,自2024年9月开通以来,已累计开展服务220人次。
打造综合服务载体,筑起“暖新”港湾。中心大厅打造新就业群体服务驿站,配备饮水、桌椅、急救等便利设施,为新就业群体提供避暑取暖、歇脚饮水、手机充电、图书阅读和免费法律咨询等暖心服务的同时,还专门为新就业的妇女群体免费提供暖心姜茶、女性用品等,切实增强了新就业群体对城市的归属感与认同感。
中心通过聚焦新就业群体“时刻在路上”“时刻在网上”的工作特点,推动8大窗口积极开展专项党建行动项目,不断提升服务新业态新就业群体的针对性和实效性。“社税银”一窗联办模式与以往相比,少跑两个窗口就能办理相关业务,业务办理提速70%,此项举措也获得了《苏州日报》、江苏政务服务平台等多家媒体平台宣传报道。