办好群众事 筑牢民心基

政之所兴在顺民心，政之所废在逆民心。为群众办好事、让群众感到办好事、把群众的事办好，是党和政府一切工作的出发点与落脚点，深刻彰显着以人民为中心的发展思想，关乎着国家的长治久安与民族的伟大复兴。

为群众办好事，需精准洞察需求。“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”群众需求犹如繁星点点，繁杂多样且隐匿于日常生活的细微之处。这就要求广大党员干部深入基层一线，与群众同坐一条板凳，倾听他们的心声，了解他们的疾苦。无论是关乎生计的就业、教育、医疗问题，还是影响生活品质的住房、环境、文化需求，都应纳入关注视野。通过细致入微的调研走访，精准收集民意，为制定科学合理、贴合实际的政策举措提供有力依据，确保每一项决策都能直击群众的“急难愁盼”，成为真正意义上的好事。

让群众感到办好事，重在优化服务体验。好事不仅要办，更要办得贴心、舒心，让群众切实感知到关怀与温暖。一方面，简化办事流程，减少繁琐的手续和无谓的等待，提高行政效率，推行“一站式”服务、“网上办”“掌上办”等便捷模式，让数据多跑路、让群众少跑腿。另一方面，提升服务态度，以热情、耐心、专业的形象面对群众，做到有问必答、有求必应、有难必解。如政务服务大厅工作人员的微笑服务、社区工作者的上门关怀，这些看似微小的举动，却能如春风化雨般滋润群众心田，使他们在每一次与政府部门的互动中都能真切体会到被重视、被尊重，从而增强对政府工作的认同感与满意度。

把群众的事办好，关键在强化执行落实。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”有了好的政策和举措，若缺乏有力的执行，一切都将沦为空谈。各级政府部门应建立健全高效的执行机制，明确责任分工，加强协同合作，确保每一项任务都能精准到人、按时推进。同时，强化监督考核，对办事过程中的敷衍塞责、推诿扯皮等行为予以严肃问责，以强有力的制度约束保障工作的顺利开展。在面对复杂棘手的问题时，要有攻坚克难的决心和勇气，不退缩、不回避，积极探索创新解决办法，以实际行动将群众之事办实、办妥、办出彩，以实实在在的成果取信于民。

为群众办好事是初心，让群众感到办好事是桥梁，把群众的事办好是使命。在新时代的伟大征程中，我们必须将这三者有机统一，持之以恒地付诸实践。从细微处着眼，从点滴事做起，用心用情用力解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，不断夯实党同人民群众的血肉联系，凝聚起亿万人民团结奋斗的磅礴力量，向着中华民族伟大复兴的宏伟目标奋勇前行。