创新“根系工程”社区治理新实践

苏州工业园区唯亭街道维纳花园社区党支部深入实施党建引领基层治理“根系工程”，通过创新社区治理新模式，在建队伍、优服务、融发展上持续发力，切实打造现代化社区治理可翻阅、可行走、可实践的新样板。

建立三微工作法，凝聚社区治理微力量

现代化社区治理对应的是在新发展、新征程上居民的新需求、新问题、新矛盾，唯亭街道维纳花园社区党支部通过建立“三微”工作法，有效运用辖区红色资源、志愿力量和自治平台，构建新时代党建引领社区自治新体系。一是搭建资源“微体系”，组建维纳阳光先锋党员服务队，将支部建在网格上，把党员纳入网格中，成立一支28人的海棠先锋党群队伍。与7家两新组织建立党建联盟，通过对“两新”党组织的政治引领，将党建联盟单位、物业企业、业委会、社会组织等多元主体纳入基层治理体系，同时推动红色力量进网格，织密党组织引领基层社会治理的组织网和资源网，促进党组织触角向小区扎根。二是点亮居民“微心愿”，通过直管党员示范、在职党员报到、社会力量支持和辖区居民参与的方式，每月实现入户走访全覆盖，收集民意诉求，形成服务清单，打通政策宣导、便民服务、信息采报、人口管理、安全巡查和党群服务最后“一公里”。三是构建自治“微平台”，切实发挥居民自治作用，激活社区治理自治活力，让“群众有话有处说，社区有事有人管”，通过成立维纳“阳光议事会”，设立“幸福茶馆”议事厅、“睦邻”调解室，营造“社会协同、人人参与，群策群力、共建共享”的社区治理局面。

探索社区新模式，贯穿服务惠民全过程

建设学习型社区，通过成立“社区学院”标准化居民学校，不断推进学习型社区高质量发展、高品质服务，开设服务老年群体的乐龄学堂、面向青少年儿童的未来学堂、倡导优良家风和文明行为的文明学堂和提高全民法律意识的法治学堂，不断提升居民终身教育的广度，累计开展学习类活动68场。建设服务型社区，通过打造“敬老·护幼·助困·安新”服务品牌，运用专业社会工作理论为辖区老幼残等群体提供专业服务，创新“社会支持”模式，为老年群体提供心理生理以及情感的支撑，利用“增强权能”理论对经济困难的高龄、失能、独居老人，困境儿童和退役军人等群体进行志愿帮扶，运用“社会融合”理论对辖区新业态新就业群体，开展送法律、送保障、送关爱服务，打造“安新驿站”。全年累计开展活动40余次，服务人群超3000人。

破解家门口难题，创新基层治理新实践

“根系工程”是基层治理触角的延伸，海棠先锋通过入户走访共计收集意见需求1878条，其中楼道环境、高空抛物和停车难是居民高频诉求。维纳花园社区党支部通过多元主体参与、志愿力量培育和居民协商参与的全链条治理模式，设立“扫楼”先锋、小区“清道夫”等个性化小区治理岗位35个，组建“维美”志愿小分队，本着“楼道事、楼道议”原则，结合居民需求和楼道特点，完成消防安全、高空抛物等特色主题楼道打造，并开展以“高空不抛物，邻里共和睦”为主题的系列活动，加装专用高清摄像头，保障居民“头顶上的安全”；在“停车治理”创新实践中，多维探索促进多方参与，推进“社会行动模式”和“聚力多元共治”的方法论和工作体系，探索“一题多解”的服务思路。通过建设机械立体车位，改造建筑垃圾堆积点、规划商业街停车位、申请周边道路临停等方式，增加小区停车位557个，车位比从1:0.58提高至1:0.74。