城市商圈是一座城市的文化和经济活力的缩影。张家港市南丰镇作为全国文明镇,素有“风韵江南、人和民丰”之美誉。近年来,南丰镇始终立足商圈发展的现实需要,通过开展“海棠善治,打造商圈发展‘兴’图景”党建服务项目,积极探索“党建引领、网格化管理、精细化服务”的商圈治理服务新路径,切实推动商圈底色更“红”、服务更“优”、人气更“旺”、发展更“兴”。
精织红色网格 激发先锋活力
在镇区人气火爆的两条商业街上,入驻有餐饮、超市、美容等大小类型各异的商户600余家。南丰镇按照“地域相邻、行业相近、规模相当、便于管理”的原则,在全市范围率先划分商圈专属网格,建立商圈党建工作站和商圈网格化联动工作站,配备1名专职党务工作者,2名专职网格员、6名海棠先锋,通过定人、定岗、定责,对商圈网格内各项事务实行全覆盖动态管理。同时,成立商圈党支部,打破商圈内党组织关系隶属限制,定期组织开展各类党建活动,充分调动党员群众和商户房东的积极性。今年以来,商圈党建工作站累计开展经营分享、隐患排查、应急救援等主题活动19次,覆盖人数达250余人。
深化工作机制 激活治理动能
“我想扩大经营规模,有没有合适的空店铺?”“顾客经常说来吃饭不好找车位,你们能不能帮忙想想办法?”网格员和海棠先锋每天都会带着满满的宣传资料穿梭在商圈网格内,迈进一家又一家店铺,耐心为商户解答政策疑问,收集各类诉求。
南丰镇通过建立商圈联盟联席会议制度,邀请区域内市镇单位、相关职能部门及商户代表作为成员单位,全面拓展延伸“网格吹哨、部门报到”工作内涵,针对网格员、海棠先锋日常巡查走访收集的问题清单,由党务工作者定期召集开展协商议事和交流互动活动,并利用“接诉即办”数字化系统平台,实现问题诉求“实时传单、中心派单、条线接单、督查评单”全过程可视闭环管理,形成职能部门、属地单位协同联动,商圈商户、党员群体广泛参与的全方位治理体系,有效破解商户们的急难愁盼问题。截至目前,商圈联盟联席会议已累计解决消费纠纷、商户诉求、隐患处置等问题46件。
培树示范典型 激扬共治风采
今年3月,新市民李莉慎重考虑后,将精心筹备的服装店开在了南丰镇,“我刚租下这个店铺,徐娟就主动上门,给我介绍了办理营业执照所需的材料,以及申请新市民创业补贴的相关政策,有了她的帮助,新店开业非常顺利。”李莉坦言,在党员网格员徐娟的热心、细心服务下,更加坚定了自己在南丰镇落脚的信心。
南丰镇通过增设党员帮代办服务窗口,推行“前置服务直达快办”,组织联盟单位党员骨干轮班坐诊,打造集“商务服务”“一网通办”“海棠·暖新窝”等服务为一体的“5分钟党群服务圈”。同时,积极开展“党组织推荐放心店”“党员示范户”“文明先锋岗”等评选活动,引导党员商户主动找组织、主动亮身份,带头诚信经营,维护市场秩序,提供热情服务;充分挖掘吸纳商圈内热心志愿服务的爱心商户、能人志士,组建“舌尖上的安全”“行走的流动吧”“垃圾分类商居专员”等多支商圈志愿服务队,充分调动商户参与商圈治理的积极性。
商圈网格发力,服务满格赋能,越来越多商户选择南丰镇,带火了镇区商圈消费热度,也带来了治理“出圈”效应。下一步,南丰镇将坚持“党建引领、资源整合、精细服务、共建共享”的工作理念,不断完善工作机制,提升服务品质和治理效能,助推商圈发展“加速跑”。