暖心！遥观“无忧”窗口为残疾人群众贴心服务

    “谢谢你们，我跑了好多地方你们的服务最人性化了，没想到这么快就能办好！”感恩盲人推拿店元老板感激地说。

    9月14日，遥观镇行政审批局门口来了一位手拄盲杖需开店的残疾人，在询问他的来意之后，“无忧”窗口立即派出党员红小二，搀扶指引他前往营业执照办理窗口，全程陪同帮助他完成了营业执照办理的申请，当天元老板就拿到了“感恩盲人推拿店”的营业执照。

    元老板来自安徽，虽然残疾但是想开一家盲人推拿店依靠自己的双手和劳动在社会上自立，在家乡残联组织培训下学习按摩推拿技术并取得了按摩技能证书，来到遥观开始了他人生的创业奋斗历程。办理结束后，红小二还贴心地将他送上出租车，耐心又体贴的服务，让元老板倍感温暖。

    遥观镇行政审批局结合“YAO无忧”服务品牌和党史学习“我为群众办实事”实践活动，打造了“无忧”窗口，并配备党员红小二3名，为企业和群众在办事过程中解决各类“疑难杂症”。同时，党员红小二还优先为老年人、残疾人等提供办事引导、政策解释及审批事项全程帮办代办服务。服务大厅提供轮椅、放大镜、老花镜、急救箱等物件，完善办事设备；设置指示标志，制作适老办事指南、资料清单等，便于老年人、残疾人识别和阅读，更好地引导残疾人营造便捷、优质、贴心的政务服务环境。

    此外，遥观镇行政审批局与各村、社区为居家较多、行动不便的老年人和残疾人提供延时服务、预约服务和上门服务等，在保留传统服务方式“兜住底”的同时做到“能兼容”，尽力让群众少跑腿、好办事、不添堵，让“YAO无忧”政务服务真正做畅通办，真正到边到底。