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“真的是太感谢大家能来看我，感谢残友对我的关心啊。”12月5日下午，家住无锡市梁溪区三棉新村36号302 丽新路社区65岁的残疾人金龙海的家里来了四位“客人”,他们拎着大包小包，和金龙海寒暄之后，轻车熟路地各自忙碌起来：大扫除，给煤气做线路安全检修，烹饪可口的晚餐。金龙海“接待”的“客人”，其实是梁溪区残联“雪中送炭”残疾人志愿服务队的志愿者。
残疾人参与助残，这里的助残志愿服务很特别
在志愿者中，有一名比较特别，就是今年48岁的徐晓东，他和金龙海都是三棉新村的居民，是邻居，同时也是一名肢体残疾人。
“金龙海长期独居生活，患有多种疾病，身体不适时买菜做饭都是一个大难题。虽然我的身体也不是很方便，但和他比起来要好一些，年轻一些。”徐晓东说，自从今年加入了区残联打造的“雪中送炭”残疾人志愿服务队后，他便和金龙海结成了帮扶对子，经常上门看望他，帮助他做一些力所能及的家务事。
同时，徐晓东还是丽新路区“雪中送炭”残疾人志愿服务联络点的楼栋残疾人小组联络员。丽新路社区有68名残疾人，其中独居的重度或老年残疾人居多。徐晓东说，他们的主要任务就是通过以年轻残疾人带老年残疾人，以轻度残疾人带重度残疾人的志愿助残服务模式，开展助洁、助浴、助医、助餐、助行、助急志愿服务。同时，还负责政策宣传和联络工作，及时收集和反馈残疾人的实际困难。
像徐晓东这样的残疾人志愿者，在梁溪区还有80位。为更好地为残疾人做好精准帮扶，提供及时有效的服务，梁溪区残联通过党员队伍带领五大协会（梁溪区肢残人协会、梁溪区盲人协会、梁溪区聋人协会、梁溪区精神及亲友协会、梁溪区智力及亲友协会）各类人员，有利资源，有效整合健全人、残疾人志愿者队伍，打造了“雪中送炭”志愿服务品牌，吸纳有爱心和有服务能力的残疾人加入这个大家庭。
残疾人带领创业，让更多残友重拾自信
雪中送炭志愿服务队中还有一个直播带货做得特别好的肢体残疾人倪清蒨，她常说的一句话就是，帮助别人快乐自己，帮助别人就是帮助自己。随着2022年初无锡市梁溪区就业创业一体化服务园（星创园）正式投入使用，倪清蒨成为了第一批入驻园区的残疾人创业者，她希望能带动更多的残友创业。经过参加园区的各项培训和活动，先后有4名残友愿意加入到她的团队中。
小王原来主要从事护肤品销售业务，2017年的一场交通事故让她落下了永久性残疾，让她一度无法接受现实，躲在家中不愿出门。初到星创园时，小王每每说起曾经，仍不由自主潸然泪下。倪清蒨主动和她交流，并把自己的亲身经历和小王分享，一来二去，两人成为了无话不谈的好朋友。经过一段时间的沟通和了解，从最初的互帮互助发展出了深厚的友谊，又因都想要帮助残友们共同实现人生价值，于是他俩一拍即合，决定共同创业。
经过近2个月的磨合后发现，倪清蒨有着丰富的营销技巧和策略，而小王则有着美容护肤领域的专业知识和渠道，两人的经验和资源正好互为补充。现在的小王总是笑容满面，能坦然地接受现在的自己，对未来充满希望，连她自己都说：“没想到，和倪清蒨认识短短2个月，竟然让我走出了近5年的阴影，重新找回了自己”。
6月23日是个热闹的日子，骄阳似火但不乏清风徐徐。上午9点30分，星创园入驻的第一个残疾人创业团队梁溪区艺文电子商务工作室的抖音直播间——星创园的小卖部正式上线了。
开播伊始，直播间的人气并不高。早有心理准备的两人，不急不躁，按照分工，倪清蒨沉着地介绍产品，回答观众问题，小王则快速地操作后台，两人配合良好，没有一丝差错。很快，2个小时的直播结束了，场观400人的数据不是很理想，却有8件产品的销售量。
好的开端是成功的一半，于是他们趁热打铁，坚持每天上、下午分别直播一场。短短3天时间，店铺的销量在零基础的情况下达到了32件，成功入选抖音精选联盟。直播每天都在坚持，截至目前，抖音小店的粉丝量4022人，月均销售额4980元。
创业是一条艰辛之路，对残疾人来说更是难上加难。倪清蒨希望通过自己的努力让更多的残友愿意并自信地走出家门，带动更多的伙伴们自食其力，努力帮助更多的残疾人实现自我价值、实现人生梦想。
三级服务网络，“雪中送炭”助残无死角
“为了深入开展志愿服务活动，我们在梁溪区辖区9个街道建立‘雪中送炭’残疾人志愿服务联络站，30个残疾人之家建立‘雪中送炭’残疾人志愿服务联络点。”
区残联相关负责人表示，通过“雪中送炭”残疾人志愿服务队深入细致的志愿服务工作，建立区级、街道级、社区级三级服务网络，有效弥补了基层残疾人工作者人员匮乏的问题，并将所有残疾人纳入到志愿者密织的“安全网”中，对解决群众困难、化解社会矛盾发挥了积极作用。
“雪中送炭”残疾人志愿服务队自成立以来，定期对辖区孤寡残疾老人、困难残疾人、困难残疾家庭等进行走访慰问，根据服务对象、服务场所的实际情况，开展清理卫生死角等活动；依托盲人按摩机构、无锡特校，星创园就业创业指导中心，开展免费职业培训，按摩义诊和“文化进社区”志愿服务，为有需要的群体提供专业的医疗保健和丰富多彩的文艺活动；手工编织，电商教学，心理辅导等，还专门成立“1+9”暖心服务热线，同时，还为出行不便的服务对象提供上门服务。
“爱的世界没有残疾，‘雪中送炭’也是在别人急需时时给予物质上或精神上的帮助，及时的进行帮扶，有效帮助解决，打造“雪中送炭”志愿服务队，让更多的爱心人士，企业等都能加入这个残联爱的大家庭，健全人、残友之间互帮互助，传递一份爱，汇聚更多爱”。
截至目前，“雪中送炭”残疾人志愿服务队已开展“文化进社区”“盲人按摩义诊”“好书润心扉”“爱心汇聚微心愿”“携手助残 爱漫锡城”“助残暖冬行”等活动近30次，服务群众近千人次。
