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8月16日，星期一。这是无锡市新吴区优觅公益服务中心党支部书记陈忱带领团队入驻旺庄街道“融智e家”党群服务中心整整2周年的日子，也是全区第一家社会组织党组织书记工作室—“陈忱书记工作室”每周雷打不动的“接待日”。
一大早，陈忱就来到“融智e家”检查楼宇“共享母婴室”的清洁消毒情况，今天将有一位刚休完产假的妈妈回来上班。时针指向8点半，陈忱召集同伴们开个例会，对上周工作进行小结，组织大家对本周将要开展的“情牵‘疫’线”社会组织线上赋能沙龙进行试讲说课。会后，她来到“陈忱书记工作室”，一位“两新”组织党务工作者向她请教“党建创优实践项目”半年度进展情况及下一步如何推进的“真经”。
今年37岁的陈忱说，从业8年来，她从草根公益人到女性社会组织带头人，再到社会组织党组织的“领头雁”，一直在推动女性共同参与社会组织发展，激发妈妈帮助妈妈，寻觅优秀的自己。她认为，要为更多的妈妈做好服务、解决难题，更应为整个公益行业高质量发展贡献才智、注入活力。
有付出，就有回报。她现为无锡市第十六次妇代会代表，江苏省“三八红旗手”。今年“七一”，她还被新吴区委表彰为“优秀党务工作者”，全区公益行业中独她一人获此殊荣。
从社工“小白”到“达人”，她始终关注服务内“心”需求
2013年，初为人母的陈忱接触到了女性社会工作。她发现在身边有很多像她一样的新市民新手妈妈。如何养育孩子，遇到困难向谁求助，如何在第二故乡经营好自己的小家，这些都是困扰新市民新手妈妈的难题。针对这个情况，陈忱自学了社会工作理论和母婴保健知识，在将二者融合的基础上，打通了“线上线下”双服务渠道，即通过定期聚会、小组分享交流育儿技能，通过线上QQ群、微信群，实现实时答疑解惑。在无数个寂静的夜晚，小小的手机屏幕闪动着哺乳期妈妈“喂夜奶”的酸甜苦辣，而有了陈忱的陪伴，大家的辛劳委屈消散了，心贴的更近了。
为了推动女性学习，她又发起“星·阅读书会”品牌活动，通过微信平台推送阅读片段、分享读书心得、“21天共读打卡”等，将“终身学习”的理念实实在在送进了家庭。她设计实施“双新妈妈重返职场帮扶项目”“双新假单妈妈互联网+增能项目”“她时代女性家庭统合力提升计划”等一系列贴合新市民女性需求的公益项目，帮助她们逐步适应新角色、调节家庭关系，提升家庭幸福感。
8年来，陈忱带领团队先后实施各级各类公益项目达39个，服务妇儿家庭5000多户，开展公益活动1500多场次，获得了许许多多市民的点赞与信赖。陈忱也从一个“草根公益人”成为了两家社会组织的负责人，她的团队专职员工达到7名，兼职师资队伍28名，成为无锡女性社会组织中的“领军人物”。
积极践行“助人自助”理念，她积极培育女性社会组织
8年来，陈忱服务5000多位新手妈妈。她注意到越来越多的高知女性选择做全职妈妈，在育儿之余，她们希望能够发挥自己的光和热。陈忱将自己多年的工作经验和成长得失总结出来，建立了“优觅全职妈妈志愿者讲师”队伍，通过开展系统化培训，毫无保留地传经送宝。她不仅教授大家如何讲绘本、策划活动、跟服务对象打交道，还积极牵线搭桥，帮助大家在自己的小区里组建故事会、妈妈俱乐部等，帮助她们对接社区，培育居民自组织。
在陈忱的指导下，已完成民非注册的女性社会组织2家、备案组织1家，居民自组织12个，成功申报实施各级各类公益创投项目、服务购买项目8个，争取到项目资金20余万元。其中“爱阅·芬芳”女性成长互助队还获得了2019年度无锡市妇联“苔花奖”最美公益项目的殊荣。她牵头组建的全市唯一一支妈妈志愿者讲师队伍，现有成员20多名，常年活跃在社区第一线，为很多新手妈妈提供公益服务。
近年来，陈忱将项目设计从单一的困难人群服务向社区治理转变。她带动社区设计实施了《“直播矩阵”社区居民参与式治理实践项目》、《“梅骨兰心”全职妈妈参与式治理社区实践项目》等社区治理类项目9个。其中“直播矩阵”在无锡市社区治理项目评比中获得二等奖，“梅骨兰心”则入围了当年的“善治新吴·共建家园”城乡社区治理创优实践项目。这些都正在撬动落地社区的社会服务工作不断向纵深发展。
推动女性就业创业，她不断探索拓展社会工作内涵
社会工作只能在社区中开展？陈忱总觉得社会工作的覆盖面和影响力缺了一块，而这一块就是在职场中。2019年8月，陈忱带领团队入驻无锡首家建在CBD中的“妇女微家”——“融智e家·妇女微家”。她作为微家主人走马上任后，致力于将公益的理念、社工的职责推广到新阵地中去。她推广和开辟了特色母婴室，让附近单位的“背奶妈妈”有便利的空间挤奶存奶，并为孕产女性们提供孕产、哺乳、育儿知识等培训及个案指导。她积极开办“妈妈读书班”“周末亲子学堂”“智小星楼宇人才子女特色夏令营和冬令营”，为附近楼宇企业员工搭建学习提升、分享育儿话题的平台。她融合各方专家资源，举办了《“凤飞计划”全职妈妈创新创业大赛》，帮助了一批全职妈妈走出家门，通过努力打拼自己的事业。
参与“凤飞计划”大赛的选手，大多数是“零经验”上台路演。为了让“妈妈选手们”以最好的姿态参赛，陈忱一方面联系SYB【作者注：SYB的全称是“START YOUR BUSINESS”,意为“创办你的企业”】创业导师做“一对一”优化，更多的时候，则是与选手们在一起打磨细节：从选手的发型妆容，到着装站姿，再到舞台动作、语言语调，用什么样的方式展示产品，设计什么样的现场互动。陈忱陪着大家一遍遍地演练、琢磨。在比赛落幕后，陈忱也并未止步，希望帮助妈妈们把想法变成现实。在她的积极撮合下，“公益红娘”项目对接到了街道商会资源，“自驾游订制”项目成功入驻楼宇“众创空间”，“爱心烘焙”项目落户社区后成为残疾人就业实训基地。
坚持党建引领发展，她用“红色力量”带动女性党员公益
陈忱大学期间入党，迄今已有16年党龄。党员的先锋意识，正是支持她多年来在社会工作领域不断前行的动力。2018年，她率先在优觅公益服务中心建立了党支部，是无锡市为数不多的专业社会组织党组织。
党支部成立后，陈忱担任书记。她紧紧把握“两新”党组织的特点，发挥社会组织的专业特长，以项目化的思路组织开展支部工作，认真落实支部标准化规范化建设工作。对“三会一课”形式进行创新，是陈忱做党务工作以后给自己布置的“任务”。陈忱认为，“三会一课”不仅要做好规定动作，更要将组织建设、教育党员、服务群众的职能落到实处。她一方面注重从党报党刊、“学习强国APP”汲取养分，紧跟新时代，领会新思想，牢记新使命，另一方面运用社会组织的专业工作方法，用参与式学习激活主题内容。她紧扣党史学习教育，结合时下年轻党员喜欢的团建活动，研发出“趣味党史知识学习桌游”课程。这种寓教于乐的形式一经推出，就受到了许多年轻党员的追捧，在轻松的游戏中增长了见识和才干。
2018年起，新吴区委组织部面向基层党组织开展“党建创优实践项目”的征集。陈忱发挥自身优势，将专业的社会工作方法和理论与党员公益结合，提炼出“让有意义的事情变得有意思”的核心理念，先后设计出《凤飞优歌：女性党员公益唤醒计划》《优凤益新:女性社会组织党建融合发展实践项目》。项目实施过程中，陈忱将公益服务的具体方法技巧通过活动示范、体验参与、沙龙讨论等方式，分享给“两新”组织女党员，给她们搭建了参与公益、发挥党员先锋的平台,带动一大批女性党员和巾帼志愿者，通过“助人自助”和“微公益”的方式，立足岗位、立足生活，发挥党员的作用。在项目结项时，陈忱总结提炼的《优觅公益“红色公益”助推“两新”组织女性党员创意做公益》工作法文章，去年被收录进党建读物出版社出版发行的《红帆领航——无锡高新区（新吴区）基层党建创优实验项目汇编》一书，供全区基层党组织学习借鉴。
作为一名党支部书记，她经常考虑如何带动更多的“两新”组织一起做公益，一起回报社会。今年，她先后录制了《党建项目设计技巧》系列课程三讲，将党建工作项目化的具体技巧拆解成通俗易通的内容，分享给大家，提升项目化的实际操作能力。她又承办了《“融智·耀点”学堂旺庄街道党务工作者全域分层培训》，“时间管理”“思维导图”“微党课备课”“组工信息写作”等一系列帮助党务工作者提升工作效率、拓展工作思路、改进工作方法的课程逐一呈现，参加培训的学员们则通过这些“接地气”的培训，对党务工作有了全新的认知。经过陈忱悉心指导，在最终的成果展示“微党课大赛”上，学员们上台主讲的“微党课”，或深刻、或创意、或风趣，充分展示了他们的业务水平和精神风貌，获得了在场评委和嘉宾的一致好评。
在新冠肺炎疫情防控期间，陈忱不忘党员的责任担当。她通过网络号召党员志愿者发起实施了《“优益邻”战疫微公益行动》，帮助身边的人共同度过疫情。在她的带动和影响下，党员志愿者成为服务群众最后一厘米的“快递员”，帮助居家隔离的市民送上生活物资；陈忱动员许多新市民妈妈把网课录制下来，让那些远在老家上学的孩子不因学校延期开学而影响学业，都能够及时上网学习课程；陈忱还带领党员志愿者把课本和练习册一页页扫描下来，编辑成电子版，传输到网络上，让无法获取学习材料的孩子们共享。面对疫情带来的困扰，陈忱果断调整团队项目运作模式，将孕产特色服务的阵地转到了互联网上，党员志愿者用电话、微信、视频或直播的方式，给新手妈妈提供贴心服务。她说，只要有服务大众的一颗心，办法总比困难多，没有上不了火焰山。
（责任编辑：许彤玮、潘伟伟）