“新湾好管家”为居民管好家

“只要在群里喊一声，志愿者立刻上门，太感激了。”年前，家住苏州市姑苏区金阊新城（白洋湾街道）宝祥苑小区的独居老人张祖力在楼幢微信群里发出求助，他家的空调由于长时间未清洗布满了灰尘，希望志愿者帮他清洗一下。社区党员志愿者张有祥看到消息，立即上门为老人服务。

在金阊新城，这样的党员志愿者还有很多。他们走家串户，包揽了居民身边所有的烦心事、揪心事，大到宣传党的方针政策，小到处理邻里纠纷、清理楼道卫生，被居民群众亲切地称为“新湾好管家”。

“现在‘有事找管家’成了居民们的口头禅。”金阊新城党工委副书记、白洋湾街道办事处主任杜蔚介绍说。2021年，金阊新城党工委通过统筹谋划，吸纳共建单位、党员骨干、党群志愿者等力量，成立“海棠先锋”“海棠社长”“海棠邻里”三支“新湾好管家”队伍，共同参与小区治理。其中，“海棠先锋”以共建单位在职党员为主力，全面下沉小区网格，通过“金点子”建议、服务项目助力、困难群众“微心愿”认领等方式，汇聚各方资源，形成治理合力；“海棠社长”由社工党员担任，包干到小区楼幢，牵头汇总居民各类服务需求，提供点单式上门服务；“海棠邻里”以党员中心户、居民骨干、党群志愿者为主力，包干到户，以“邻里互助+结对帮扶”方式，传递邻里关怀。三支队伍协调联动，全力解决居民身边小事，让群众真真切切感受到“管家式”服务。

“从最开始的一群人到如今形成一股基层治理的强大合力，居民的幸福指数在节节攀升。”金阊新城党工委书记邱炜说，金阊新城将全面推广“新湾好管家”治理模式，让治理活力在一线持续迸发。